Руководитель службы сервиса

от 120 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Медконсалт
Обязанности:
  • Организация и контроль работы сервисной службы клиники в соответствии с установленными стандартами обслуживания.
  • Разработка, внедрение и актуализация сервисных стандартов, регламентов и алгоритмов для сотрудников.
  • Управление командой: координация, распределение задач, контроль качества работы.
  • Достижение плановых показателей по уровню сервиса, анализ KPI, разработка мер по их улучшению.
  • Участие в подборе, обучении, адаптации и оценке персонала (вместе с HR-отделом).
  • Работа с обратной связью от пациентов: обработка жалоб, предложений, их анализ и внедрение изменений.
  • Подготовка регулярной отчётности по работе службы сервиса.
  • Взаимодействие с другими подразделениями клиники для повышения качества обслуживания
Требования:

  • Высшее образование.

  • Опыт работы на руководящей должности от 1 года.

  • Опыт работы в медицине будет преимуществом.

  • Нацеленность на результат и выстраивание ежедневных задач для его достижения.

  • Уверенный пользователь ПК (Excel, офисные приложения, знание Битрикс 24 будет преимуществом).

  • Аналитический склад ума.

  • Грамотная устная и письменная речь.

  • Навыки делового общения и этикета.

  • Умение работать в команде.

Условия:
  • официальное трудоустройство, график работы 5/2

Адрес:Новосибирск, Красный проспект, 86/2
Специалист по доставке карт в Альфа Банк от 60 000 руб.

Встречи с клиентами банка. Гибкий график: 2/2, 5/2, 3/2. Платим за каждую доставку и дополнительную продажу.

Оператор call-центра (удалённо) в МТС от 35 000 до 55 000 руб.

Гибкий график, ДМС с первого месяца работы, Бесплатная сотовая связь, Работа без опыта, обучение от компании.

Сборщик заказов в Купер до 79 000 руб.

Собирайте заказы в определённом гипермаркете. Вы будете работать с курьерами и сборщиками, в одной команде!

<
>