от 54 700 руб. на руки
Опыт работы: не требуется
График работы: Удаленная работа
Занятость: Полная занятость
Компания: СДЭК
Миссия клиентской службы — оказывать лучший сервис клиентам, вызывая доверие и счастливые улыбки. Мы искренне хотим помочь каждому клиенту, ответить на все вопросы, успокоить и решить проблему.
Если наши ценности тебе созвучны — приходи в самую заботливую службу компании!
Чем предстоит заниматься: - Ты будешь решать входящие запросы от клиентов через заявки по вопросам международных отправлений
- Анализировать запросы клиентов относительно изменений стоимости доставки и предоставлять им соответствующие ответы
- Расследовать претензии клиентов и принимать обоснованные решения о компенсации
- Находить креативные решения для нестандартных ситуаций, связанных с доставкой
- Общение с клиентами через голосовые звонки и письменную коммуникацию
Возможен удаленный формат.
Мы предлагаем: - График работы 3/3 с 10:00 до 22:00 по времени Новосибирска
- Фиксированный оклад + премия: уже на старте ты будешь получать 54 700 рублей на руки
- Грейдирование каждые 6 месяцев работы с повышением заработной платы
- Трудоустройство по ТК РФ
- Работа в офисе по адресу: Большевистская улица, 101, 5 минут от м. Речной вокзал или удаленно
Мы ждем от тебя: - Владение грамотной устной и письменной речью
- Ты можешь найти подход к разным людям
- Ты открыт, доброжелателен и любишь помогать людям
- Ответственность: ты разделяешь наши ценности и понимаешь, что за посылкой человек
А еще у нас для тебя: - Корпоративный университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до обучения руководителей
- Карьерный рост, возможность работать в разных городах и странах
- Обучение с нуля и поддержка опытного наставника на испытательном сроке
- Сервис BestBenefits, где собраны скидки в рестораны, магазины, салоны красоты и т.д.
- Материальная помощь сотрудникам при рождении детей, бракосочетании, стаж работы в компании и т.д.
Адрес:Новосибирск, Большевистская улица, 101