от 54 500 руб. до вычета налогов
Опыт работы: не требуется
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: СДЭК
Привет!Мы ищем специалистов по работе с клиентами, которые смогут усилить нашу команду поддержки! Специалисты выполняют очень важную работу – с заботой и пониманием решают каждый запрос от клиентовМы предлагаем: - Удобный график пн-пт 5/2 с 13:00 до 22:00 (вечером такси за счет компании)
- Фиксированный оклад + премия: уже на старте ты будешь получать 48 200 рублей на руки
- Грейдирование каждые 6 месяцев работы с повышением заработной платы
- После испытательного срока возможен рост грейда, доход от 53 000 рублей на руки
- Трудоустройство по ТК РФ
- Оплачиваемое обучение с первого дня
- Корпоративный университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до обучения руководителей
- Крутую команду и помощь руководителя и наставника, активную корпоративную жизнь
- Работа в офисе по адресу: Большевистская улица, 101, 5 минут от м. Речной вокзал
В твои задачи будет входить: - Решать входящие запросы от клиентов через заявки (определять причину задержки доставки, отслеживать местоположение, принимать решение по компенсации и т.д.)
- Анализировать запросы клиентов относительно изменений стоимости доставки и предоставлять им соответствующие ответы
- Находить креативные решения для нестандартных ситуаций, связанных с доставкой
- Использовать видеоматериалы и внутренние ресурсы компании для поиска потерянных посылок, сотрудничать с коллегами из разных регионов страны для оперативного решения вопросов клиентов
Мы ждем от тебя: - Высокий уровень эмпатии
- Ответственность за принятие решений
- Грамотную устную и письменную речь
Адрес:Новосибирск, Большевистская улица, 101