Менеджер по сопровождению ключевых клиентов

от 64 000 до 69 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: СДЭК
Мы ищем специалиста, который будет отвечать за информационную поддержку и консультирование наших клиентов, а также повышать уровень их лояльности к нашей компании. Вам предстоит решать проблемные ситуации, предоставлять индивидуальную клиентскую отчётность и анализировать показатели работы.В задачи будет входить:
  • Работа с закрепленной клиентской базой: информационная поддержка, консультирование клиентов об услугах компании, повышение уровня лояльности клиентов к компании
  • Решение проблемных ситуаций и оперативных запросов
  • Предоставление индивидуальной клиенской отчетности
  • Проведение регулярного анализа показателей и проработка проблемных направлений, анализ причин неудовлетворенности клиентов ,работа по сокращению количества претензий
  • Активное взаимодействие со смежными подразделениям с целью нахождения оптимальных путей решения вопросов клиентов
  • Участие в переговорах с клиентами, выстраивание долгосрочных, доверительных, лояльных отношений с клиентами и развитие партнёрства с ними
  • Участие в запуске новых клиентов/проектов
  • Выполнение SLA по каждому из выполняемых процессов

  • Возможен удаленный формат

Наши ожидания:
  • Опыт работы с юридическими лицами или опыт работы в СДЭК от 6 месяцев
  • Умение находить и принимать решения в нестандартных ситуациях
  • Умение вести переговоры с клиентами
  • Аналитический склад ума, знание Excel на уровне ВПР и сводных таблиц
Мы предлагаем:
  • Оформление по ТК РФ, белый доход и все соц. гарантии
  • График работы 5/2, с 10:00 до 19:00, сб и вс выходные. Удаленный формат работы возможен
  • Стабильная работа в крупной международной компании
  • Комфортный вход в должность: обучение и наставничество
  • Дружеская атмосфера, открытое и понимающее руководство
  • Возможности профессионального и карьерного роста
  • Обучение в Корпоративном Университете, в том числе — иностранные языки со скидкой до 60%
  • Программа привилегий Best Benefits (скидки от партнеров)
  • Насыщенная корпоративная жизнь: участие в "Гонке героев", тематические корпоративы, подарки от компании

Адрес:Новосибирск, Большевистская улица, 101
Специалист по доставке карт в Альфа Банк от 60 000 руб.

Встречи с клиентами банка. Гибкий график: 2/2, 5/2, 3/2. Платим за каждую доставку и дополнительную продажу.

Сборщик заказов в Купер до 79 000 руб.

Собирайте заказы в определённом гипермаркете. Вы будете работать с курьерами и сборщиками, в одной команде!

Оператор call-центра (удалённо) в МТС от 35 000 до 55 000 руб.

Гибкий график, ДМС с первого месяца работы, Бесплатная сотовая связь, Работа без опыта, обучение от компании.

<
>