Специалист отдела контроля качества (обращения клиентов)

от 50 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Отличные наличные

Мы – Микрофинансовая Компания "Отличные наличные". На рынке с 2011 года. Работаем в сегментах онлайн и офлайн кредитования.

ЗАДАЧИ:
  • Своевременная обработка обращений клиентов.
  • Оперативное решение проблем и предоставления полноценной обратной связи Клиентам
  • Предоставление корректных ответов на письменные обращения Клиентов
  • Взаимодействие со специалистами других структурных подразделений Компании для оперативной обработки поступающих обращений Клиентов с целью повышения качества обслуживания Клиентов
  • Ежемесячная отчетность
ТРЕБОВАНИЯ:
  • Опыт работы с обработкой обращений, претензий, жалоб клиентов.
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, грамотная устная и письменная речь.
УСЛОВИЯ:
  • Уверенность в завтрашнем дне: официальное трудоустройство по ТК РФ.
  • Стабильность: работа в федеральной компании с многолетней историей, официальная заработная плата два раза в месяц
  • График работы 5/2 (с 9.00 до 18.00);
  • Корпоративные скидки в ведущие фитнес-клубы Новосибирска
  • Комфорт в деталях - отсутствие дресс-кода, оборудованное рабочее место, зона отдыха, кухонная зона с безлимитными чаем и кофе
  • Офис по линии метро (м. Октябрьская)

Адрес:Новосибирск, улица Шевченко, 15/1
<
>