Старший оператор/руководитель call-центра

от 55 000 до 70 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Дуэт Клиник
Обязанности:
  • Организация работы сотрудников колл-центра;
  • Контроль качества работы персонала;
  • Участие в подборе и обучении персонала центра

  • Коммуникация с пациентами, в том числе решение проблемных ситуаций

  • Ведение сетки расписания врачей

  • Составление и контроль графиков работы операторов
  • Прослушивание звонков, выявление ошибок

  • Разработка и улучшение первичных и вторичных скриптов операторам.

  • Подготовка отчетности по результатам работы центра

Требования:
  • Грамотная речь и любовь к телефонному общению;
  • Обучаемость и позитивный настрой;
  • Коммуникабельность и доброжелательность.
  • Желательно навыки работы в Microsoft Office, 1С
  • Энергичность, готовность работать на результат
  • Опыт работы в call-центре в медицине будет преимуществом
Условия:
  • Грамотная адаптация;
  • Работа в команде профессионалов, где правят цифровые технологии, непрерывное развитие, взаимовыручка и уважение;
  • Поддержка инициатив, рост и развитие внутри компании;
  • Комфортный офис в центре Новосибирска
  • Официальное трудоустройство
  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
  • Скидки сотрудникам на услуги клиники

Адрес:Новосибирск, Владимировская улица, 25
<
>